重磅合作：沃尔玛接入ChatGPT，今秋推出AI购物助手功能

最近，全球零售巨头沃尔玛宣布与人工智能公司OpenAI达成全新战略合作，计划在今年秋季晚些时候，于ChatGPT平台中正式推出“AI购物功能”。这一创新之举，标志着人工智能与电商零售的深度融合正进入全新阶段，也预示着未来购物体验将迎来革命性变革。

智能购物开启新模式

根据沃尔玛的介绍，未来消费者可直接通过ChatGPT完成商品选购与支付，无需跳转至其他平台。在与AI对话的过程中，用户能够浏览并购买包括杂货、家庭日用品等多种商品，实现一站式智能购物体验。山姆会员店会员还可在对话中获得膳食规划、生活补货及新品推荐等服务。消费者只需将个人沃尔玛账户与ChatGPT应用绑定，点击应用内“购买”按钮即可完成结账。该功能上线后，还将面向第三方卖家开放。

背景与行业趋势

此次合作是沃尔玛AI战略的又一重要落地。近年来，OpenAI持续推进电子商务智能化布局，推出了具备商品发现、推荐与支付功能的“AI购物代理系统”，并与Etsy及Shopify商家开展合作。业内普遍认为，AI技术正成为驱动零售业降本增效、优化体验的核心力量。沃尔玛早前已公布计划，将通过一系列AI驱动工具，为供应链管理、客户服务与商品创新注入新动能。

深化AI战略布局

事实上，ChatGPT购物仅是沃尔玛AI生态的重要一环。公司此前自主研发的生成式AI购物助手“Sparky”，已在帮助用户进行商品比较、推荐与购买。未来，“Sparky”还将拓展至自动复购、服务预约等更多场景，支持文本、图像、语音等多模态交互。与此同时，沃尔玛内部也已全面采用OpenAI企业版工具与AI培训课程，使其产品开发周期缩短近18周，客户响应效率提升40%。

专家解读：重塑零售未来

沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米隆（Doug McMillon）指出，电商的未来正在被重新定义。“过去的网络购物仅仅依赖一个搜索框与无尽的商品列表，如今，我们正迈向一个多媒体化、个性化、情境化的智能购物新时代。沃尔玛将通过Sparky及与OpenAI的合作，让这一愿景真正落地。”

业内专家认为，沃尔玛此举不仅是零售技术的一次跃迁，更象征着AI电商的全球竞争格局正在重塑。随着ChatGPT购物的推出，一场围绕“智能零售生态”的新竞赛，已悄然开启。